Confidentialité & Engagement
"Chez Venus Luna, la pureté de nos intentions s'étend à la protection de vos données. Nous honorons la confiance que vous nous accordez."
1. Collecte des Informations
Nous collectons uniquement les informations essentielles au bon fonctionnement de nos services : votre nom, numéro WhatsApp, et adresse de livraison à Lomé.
Venus Luna ne vendra, ne louera et ne cédera jamais vos données personnelles à des tiers.2. Sécurité des Données
Vos informations sont stockées dans un environnement numérique sécurisé. L'accès est strictement limité à l'équipe logistique pour la préparation de vos colis.
3. Paiements & Vérification
Les transactions via TMoney et Flooz sont vérifiées manuellement. Ce processus garantit une sécurité maximale contre les erreurs de transfert.
4. Livraison & Retours
Nos coursiers partenaires couvrent Lomé et ses environs. En cas d'article endommagé durant le transport, contactez-nous sous 24h pour un remplacement immédiat.
5. Responsabilité Spirituelle
Nos produits visent l'harmonie énergétique. Ils complètent votre cheminement personnel mais ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement de santé.
6. Questions & Droits
Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment. Pour toute question, notre sanctuaire vous répond :